Conditions Générales de Ventes

MODALITES DE RESERVATION :

Après que nous nous soyons mis d’accord sur votre séjour, nous vous demandons de nous transmettre par mail votre réservation, en indiquant :

• Le nom du circuit
• Les dates de votre séjour, l’heure d’arrivée et départ de votre vol.
• Le nombre de personnes, leurs noms et âges

A réception, nous vous ferons parvenir une confirmation et les modalités de paiement.

MODALITÉS DE PAIEMENT :

Pour confirmer votre réservation, nous vous demandons un acompte de 30%.

Le solde sera à régler à votre arrivée. Nous vous rappelons que votre réservation sera ferme à réception de l’acompte.

Vous pouvez effectuer votre règlement :

• Paypal
• Virement Bancaire
• Western Union

MODALITÉS D’ANNULATION :

Si Desert Passions  était dans l’obligation d’annuler votre séjour pour des raisons indépendantes de sa volonté, nous vous ferons un remboursement à 100% de votre acompte quel que soit la date d’annulation ou, si vous le souhaitez, un report de votre séjour.

Si vous deviez annuler votre séjour avec nous, Toute annulation doit être formulée par courrier électronique a desertpassions@gmail.com  qui fera automatiquement l’objet d’un accusé de réception.

La date de réception du mail faisant foi.

Montant des sommes retenues est calculé comme suit :

• Pour une annulation plus de 30 jours avant le séjour : 50 € de frais de dossier.
• Pour une annulation intervenante entre 21 et 30 jours avant le séjour, 25% de l’acompte sera conservé.
•  Pour une annulation intervenante entre 8 et 20 jours avant le séjour, 50% de l’acompte sera conservé.
•   Pour une annulation intervenante entre 0 et 8 jours avant le séjour, 100% de l’acompte sera conservé.

Aucune indemnité compensatoire ne pourra être exigée.

 LES CONDITIONS DE MODIFICATION DU PROGRAMME DU SÉJOUR :

Les demandes de modification peuvent porter sur la prolongation du séjour, l’augmentation du nombre de personnes ou l’achat de prestations supplémentaires.

Elles devront être formulées, au plus tard, un mois avant la date du départ et feront l’objet du versement d’un acompte correspondant qui vous sera précisé.

RESPONSABILITÉ :

Nous vous demandons de respecter les consignes et conseils de nos guides et chauffeurs. Desert Passions  ne pourra pas être tenu pour responsable en cas d’incidents, accidents ou dommages corporels résultant d’une initiative personnelle imprudente. Nous comptons sur vous !

RESPONSABILITÉ CIVILE :

Vous devez posséder une responsabilité civile individuelle. Il est indispensable que vous possédiez une garantie multirisques : secours et rapatriement, frais médicaux, vol de bagages. N’hésitez pas à prendre les renseignements nécessaires auprès de votre compagnie d’assurance ou votre agence bancaire avant votre départ. Munissez-vous des documents, numéro de téléphone en cas de besoin.

PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES :

Les informations que vous nous communiquez sont considérées comme confidentielles et seront uniquement transmises à nos prestataires de services si besoin.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos noms, prénoms et adresse.

Nous vous souhaitons la bienvenue au Maroc et un excellent séjour avec Desert Passions.