{"id":72,"date":"2026-06-17T16:43:42","date_gmt":"2026-06-17T16:43:42","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.desert-passions.com\/?page_id=72"},"modified":"2026-07-13T00:08:35","modified_gmt":"2026-07-13T00:08:35","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/desert-passions.com\/en\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"
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D\u00e9finitions<\/h2>\n\n\n\n

Client <\/strong>: Tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le site.<\/p>\n\n\n\n

Contenu <\/strong>: Ensemble des \u00e9l\u00e9ments constituant l’information pr\u00e9sente sur le site : textes, images, vid\u00e9os.<\/p>\n\n\n\n

Informations clients <\/strong>: Donn\u00e9es personnelles d\u00e9tenues par Desert Passions pour la gestion de la relation client et \u00e0 des fins statistiques.<\/p>\n\n\n\n

Utilisateur <\/strong>: Internaute se connectant et utilisant le site.<\/p>\n\n\n\n

Informations personnelles<\/strong> : Toute information permettant, directement ou non, l’identification d’une personne physique.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

1. Pr\u00e9sentation du site internet<\/h2>\n\n\n\n

En vertu de l’article 6 de la loi n\u00b0 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’\u00e9conomie num\u00e9rique, il est pr\u00e9cis\u00e9 aux utilisateurs du site desert-passions.com l’identit\u00e9 des diff\u00e9rents intervenants dans le cadre de sa r\u00e9alisation et de son suivi :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Propri\u00e9taire :<\/strong> SARL Agence Desert Passions, BP N\u00b0 1, M’Hamid El Ghizlane, 47402 Zagora, Maroc<\/li>\n\n\n\n
  • Responsable de publication :<\/strong> Aziz Laghouanm \u2014 desertpassions@gmail.com<\/li>\n\n\n\n
  • H\u00e9bergeur :<\/strong> Namecheap Inc., 4600 East Washington Street Suite 305, Phoenix, AZ 85034, \u00c9tats-Unis \u2014 namecheap.com<\/li>\n\n\n\n
  • D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es :<\/strong> Aziz Laghouanm \u2014 desertpassions@gmail.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    2. Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/h2>\n\n\n\n

    Le site constitue une \u0153uvre de l’esprit prot\u00e9g\u00e9e par les dispositions du Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et des r\u00e9glementations internationales applicables. Le Client ne peut en aucune mani\u00e8re r\u00e9utiliser, c\u00e9der ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des \u00e9l\u00e9ments du site.<\/p>\n\n\n\n

    L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes conditions. Elles sont susceptibles d’\u00eatre modifi\u00e9es ou compl\u00e9t\u00e9es \u00e0 tout moment ; les utilisateurs sont invit\u00e9s \u00e0 les consulter r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n\n\n\n

    Le site est normalement accessible \u00e0 tout moment. Une interruption pour maintenance technique peut \u00eatre d\u00e9cid\u00e9e, avec communication pr\u00e9alable des dates et heures dans la mesure du possible.<\/p>\n\n\n\n

    3. Description des services fournis<\/h2>\n\n\n\n

    Le site a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activit\u00e9s de l’agence. Desert Passions s’efforce de fournir des informations aussi pr\u00e9cises que possible, sans pouvoir \u00eatre tenue responsable des oublis, inexactitudes ou carences de mise \u00e0 jour, qu’elles soient de son fait ou de tiers partenaires. Les informations du site sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif et sous r\u00e9serve de modifications intervenues depuis leur mise en ligne.<\/p>\n\n\n\n

    4. Limitations contractuelles sur les donn\u00e9es techniques<\/h2>\n\n\n\n

    Le site utilise la technologie JavaScript. Desert Passions ne pourra \u00eatre tenue responsable de dommages mat\u00e9riels li\u00e9s \u00e0 l’utilisation du site ; l’utilisateur s’engage \u00e0 acc\u00e9der au site avec un mat\u00e9riel r\u00e9cent, sans virus, et un navigateur \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n

    Le site est h\u00e9berg\u00e9 par Namecheap Inc. (\u00c9tats-Unis). L’h\u00e9bergeur assure la continuit\u00e9 de son service 24h\/24, tous les jours de l’ann\u00e9e, sous r\u00e9serve d’interruptions ponctuelles \u00e0 des fins de maintenance ou en cas de trafic anormal. Ni Desert Passions ni l’h\u00e9bergeur ne pourront \u00eatre tenus responsables en cas de dysfonctionnement du r\u00e9seau Internet, des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques ou du mat\u00e9riel informatique emp\u00eachant l’acc\u00e8s au serveur.<\/p>\n\n\n\n

    5. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et contrefa\u00e7ons<\/h2>\n\n\n\n

    Desert Passions est propri\u00e9taire des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et d\u00e9tient les droits d’usage sur tous les \u00e9l\u00e9ments accessibles sur le site : textes, images, graphismes, logos, vid\u00e9os, ic\u00f4nes et sons. Toute reproduction, repr\u00e9sentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des \u00e9l\u00e9ments du site, par quelque moyen que ce soit, est interdite sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable. Toute exploitation non autoris\u00e9e sera consid\u00e9r\u00e9e comme constitutive d’une contrefa\u00e7on.<\/p>\n\n\n\n

    6. Limitations de responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

    Desert Passions agit en tant qu’\u00e9diteur du site et est responsable de la qualit\u00e9 et de la v\u00e9racit\u00e9 du contenu qu’elle publie. Desert Passions ne pourra \u00eatre tenue responsable des dommages directs ou indirects caus\u00e9s au mat\u00e9riel de l’utilisateur lors de l’acc\u00e8s au site, ni des dommages indirects cons\u00e9cutifs \u00e0 son utilisation.<\/p>\n\n\n\n

    Un espace de contact est \u00e0 la disposition des utilisateurs. Desert Passions se r\u00e9serve le droit de supprimer, sans mise en demeure pr\u00e9alable, tout contenu d\u00e9pos\u00e9 qui contreviendrait \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, notamment en cas de message \u00e0 caract\u00e8re raciste, injurieux, diffamant ou pornographique.<\/p>\n\n\n\n

    7. Gestion des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n

    Le Client est inform\u00e9 des r\u00e9glementations applicables en mati\u00e8re de communication marketing et de protection des donn\u00e9es, notamment la loi n\u00b0 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’\u00e9conomie num\u00e9rique et le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD n\u00b0 2016-679).<\/p>\n\n\n\n

    7.1 Responsable de la collecte des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n

    Le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via le site est l’Agence Desert Passions, repr\u00e9sent\u00e9e par son responsable l\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n

    7.2 Finalit\u00e9 des donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Permettre la navigation sur le site et la gestion des demandes formul\u00e9es par l’utilisateur<\/li>\n\n\n\n
    • Pr\u00e9venir et lutter contre la fraude informatique<\/li>\n\n\n\n
    • Am\u00e9liorer la navigation sur le site<\/li>\n\n\n\n
    • Mener, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des enqu\u00eates de satisfaction facultatives<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Desert Passions ne commercialise pas les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

      7.3 Droits des utilisateurs<\/h3>\n\n\n\n

      Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, les utilisateurs disposent d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilit\u00e9 de leurs donn\u00e9es. Pour exercer ces droits, contactez l’Agence Desert Passions \u00e0 desertpassions@gmail.com ou par courrier \u00e0 : BP N\u00b0 1, M’Hamid El Ghizlane, 47402 Zagora, Maroc.<\/p>\n\n\n\n

      7.4 Non-communication des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n\n\n

      Desert Passions prend les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires pour pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 des informations collect\u00e9es et ne les communique pas \u00e0 des personnes non autoris\u00e9es. En cas d’incident affectant la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es d’un client, Desert Passions s’engage \u00e0 l’en informer dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n

      8. Notification d’incident<\/h2>\n\n\n\n

      Aucune m\u00e9thode de transmission ou de stockage \u00e9lectronique n’\u00e9tant compl\u00e8tement s\u00fbre, Desert Passions ne peut garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue. En cas de connaissance d’une br\u00e8che de s\u00e9curit\u00e9, les utilisateurs concern\u00e9s en seraient inform\u00e9s afin qu’ils puissent prendre les mesures appropri\u00e9es. Aucune information personnelle n’est publi\u00e9e, \u00e9chang\u00e9e ou c\u00e9d\u00e9e \u00e0 des tiers \u00e0 l’insu de l’utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

      9. Cookies et balises internet<\/h2>\n\n\n\n

      Le site peut utiliser des cookies pour faciliter la navigation et am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience utilisateur. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou \u00eatre inform\u00e9 avant l’enregistrement de cookies. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalit\u00e9s du site.<\/p>\n\n\n\n

      Le site peut \u00e9galement employer des balises internet (\u00ab tags \u00bb) par l’interm\u00e9diaire de partenaires d’analyse web, permettant d’\u00e9valuer la fr\u00e9quentation et l’usage du site.<\/p>\n\n\n\n

      10. Droit applicable et attribution de juridiction<\/h2>\n\n\n\n

      Tout litige en relation avec l’utilisation du site est soumis au droit marocain. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux comp\u00e9tents de Zagora, Maroc.<\/p>\n\n\n\n

      11. Modalit\u00e9s de r\u00e9servation<\/h2>\n\n\n\n

      Apr\u00e8s que nous nous soyons mis d’accord sur votre s\u00e9jour, nous vous demandons de nous transmettre par mail votre r\u00e9servation, en indiquant :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Le nom du circuit<\/li>\n\n\n\n
      • Les dates de votre s\u00e9jour, l’heure d’arriv\u00e9e et de d\u00e9part de votre vol<\/li>\n\n\n\n
      • Le nombre de personnes, leurs noms et \u00e2ges<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        12. Modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n\n\n\n

        Pour confirmer votre r\u00e9servation, nous vous demandons un acompte de 30%. Le solde sera \u00e0 r\u00e9gler \u00e0 votre arriv\u00e9e. Votre r\u00e9servation sera ferme \u00e0 r\u00e9ception de l’acompte.<\/p>\n\n\n\n

        Vous pouvez effectuer votre r\u00e8glement par Western Union, PayPal ou virement bancaire.<\/p>\n\n\n\n

        13. Modalit\u00e9s de modification<\/h2>\n\n\n\n

        Les demandes de modification peuvent porter sur la prolongation du s\u00e9jour, l’augmentation du nombre de personnes ou l’achat de prestations suppl\u00e9mentaires. Elles devront \u00eatre formul\u00e9es au plus tard un mois avant la date du d\u00e9part, et feront l’objet du versement d’un acompte correspondant, qui vous sera pr\u00e9cis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

        14. Modalit\u00e9s d’annulation<\/h2>\n\n\n\n

        Si Desert Passions \u00e9tait dans l’obligation d’annuler votre s\u00e9jour pour des raisons ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9, nous vous ferons un remboursement \u00e0 100% de votre acompte quelle que soit la date d’annulation, ou, si vous le souhaitez, un report de votre s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n

        Si vous deviez annuler votre s\u00e9jour, toute annulation doit \u00eatre formul\u00e9e par courrier \u00e9lectronique \u00e0 desertpassions@gmail.com<\/a>, qui fera automatiquement l’objet d’un accus\u00e9 de r\u00e9ception. La date de r\u00e9ception du mail fait foi.<\/p>\n\n\n\n

        Le montant des sommes retenues est calcul\u00e9 comme suit :<\/p>\n\n\n\n

        D\u00e9lai avant le s\u00e9jour<\/th>Montant retenu<\/th><\/tr>
        0 \u00e0 7 jours avant le s\u00e9jour<\/td>100% de l’acompte<\/td><\/tr>
        8 \u00e0 20 jours avant le s\u00e9jour<\/td>50% de l’acompte<\/td><\/tr>
        21 \u00e0 30 jours avant le s\u00e9jour<\/td>25% de l’acompte<\/td><\/tr>
        Plus de 30 jours avant le s\u00e9jour<\/td>50\u20ac de frais de dossier<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

        Aucune indemnit\u00e9 compensatoire ne pourra \u00eatre exig\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

        15. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

        Nous vous demandons de respecter les consignes et conseils de nos guides et chauffeurs. Desert Passions ne pourra \u00eatre tenue pour responsable en cas d’incidents, accidents ou dommages corporels r\u00e9sultant d’une initiative personnelle imprudente. Nous comptons sur vous.<\/p>\n\n\n\n

        16. Responsabilit\u00e9 civile et assurance<\/h2>\n\n\n\n

        Vous devez poss\u00e9der une responsabilit\u00e9 civile individuelle. Il est indispensable de poss\u00e9der une garantie multirisques couvrant secours et rapatriement, frais m\u00e9dicaux et vol de bagages. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 vous renseigner aupr\u00e8s de votre compagnie d’assurance ou de votre banque avant votre d\u00e9part, et munissez-vous des documents et num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone utiles en cas de besoin.<\/p>\n\n\n\n

        17. Protection des informations personnelles<\/h2>\n\n\n\n

        Les informations que vous nous communiquez sont consid\u00e9r\u00e9es comme confidentielles et ne sont transmises \u00e0 nos prestataires de services qu’en cas de besoin. Vous disposez d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification et d’opposition aux donn\u00e9es personnelles vous concernant : il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier, en indiquant vos nom, pr\u00e9nom et adresse.<\/p>\n\n\n\n

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