1. Qui sommes-nous
Ce site est édité par Desert Passions, agence de voyage basée à M’Hamid El Ghizlane (BP N° 1, 47402 Zagora, Maroc), joignable à desertpassions@gmail.com ou au +212 (0) 661 522 048.
Desert Passions est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, au sens de la réglementation applicable.
2. Quelles données nous collectons
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment via :
| Formulaire | Données collectées |
|---|---|
| Circuit sur-mesure | Prénom, email, téléphone (facultatif), préférences de voyage, message libre |
| Formulaire de contact | Nom, email, message |
| Navigation sur le site | Données techniques anonymisées (pages visitées, durée, appareil) |
Nous ne collectons jamais de données bancaires, de mots de passe ou de documents d’identité via ce site.
3. Pourquoi nous les collectons
- Répondre à vos demandes de devis ou d’informations
- Vous recontacter au sujet d’un circuit personnalisé
- Améliorer notre site à partir de statistiques de fréquentation anonymisées
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)
4. Base légale du traitement
Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement, lorsque vous remplissez volontairement un formulaire
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, pour le traitement d’une demande de devis ou de réservation
- Notre intérêt légitime, pour l’amélioration du site et la sécurité
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au maximum :
- 3 ans à compter du dernier contact, pour les demandes de devis sans suite
- La durée légale de conservation des documents comptables, pour les clients ayant réservé un circuit
6. Qui a accès à vos données
Vos données sont traitées par l’équipe Desert Passions et, le cas échéant, par nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Notre hébergeur web
- Notre solution de formulaire de contact
- Le cas échéant, un outil de mesure d’audience
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Cookies et outils tiers
Ce site peut utiliser les cookies et ressources suivants :
| Type | Finalité |
|---|---|
| Cookies techniques WordPress | Fonctionnement de base du site |
| Google Fonts | Chargement des polices d’affichage du site |
| Trustindex | Affichage des avis clients TripAdvisor |
| Mesure d’audience (si activée) | Statistiques de fréquentation anonymisées |
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification en cas d’erreur
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à desertpassions@gmail.com. Nous répondons dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales applicables.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
10. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques (hébergement, outils tiers) peuvent traiter des données en dehors du Maroc. Le cas échéant, nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties appropriées.
11. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Desert Passions
BP N° 1, M’Hamid El Ghizlane, 47402 Zagora, Maroc
Email : desertpassions@gmail.com
Téléphone : +212 (0) 661 522 048
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc, ou à l’autorité de protection des données de votre pays de résidence si vous êtes basé dans l’Union européenne.